Dịch vụ Đánh giá, Đánh giá NỘI BỘ, Đánh giá CHUỖI CUNG ỨNG, Đánh giá CHỨNG NHẬN, Đánh giá BÊN THỨ 2, Đánh giá hiệu suất, Đánh giá tuân thủ ,

 Có rất nhiều điều phức tạp trong ngành Đánh giá và các Đánh giá viên không chỉ phải hiểu biết vững chắc về tiêu chuẩn đánh giá, mà còn cần phải có các kỹ năng cá nhân, trình độ và kinh nghiệm trong ngành cần thiết để thực hiện các hoạt động Đánh giá.

ISC Global có văn phòng tại hơn 24 quốc gia và đã hoạt động trong ngành hơn 30 năm. Trong thời gian này, chúng tôi có nhiều Đánh giá viên hiểu biết về các tiêu chuẩn, kỹ năng cá nhân, kinh nghiệm và kinh nghiệm tổng thể trong ngành.

Khách hàng của chúng tôi luôn yên tâm vì đội ngũ của chúng tôi được đào tạo nội bộ và tham gia đánh giá nội bộ thường xuyên để đảm bảo rằng họ đang duy trì mức độ kỹ năng cần thiết để được coi là Đánh giá viên có năng lực.

ISC Global cung cấp một số dịch vụ Đánh giá bao gồm:

Đánh giá NỘI BỘ

Đối với những khách hàng mong muốn đạt được hoặc duy trì chứng nhận, họ có kỳ vọng/yêu cầu thực hiện đánh giá nội bộ theo các yêu cầu của tiêu chuẩn nhất định.

Một số khách hàng có thể cho rằng họ không có nguồn lực nội bộ được đào tạo để thực hiện hoạt động ở mức độ yêu cầu.

ISC Global mang đến cho khách hàng cơ hội tận dụng hơn 30 năm kinh nghiệm của chúng tôi trong ngành Đánh giá.

Để giải quyết nhu cầu này, ISC Global cung cấp các khóa đào tạo Đánh giá nội bộ theo mô-đun có sẵn công khai phù hợp với nhiều Tiêu chuẩn.

Đối với những khách hàng đang tìm cách cải thiện chất lượng dịch vụ của họ nhưng có lẽ không muốn được chứng nhận, dịch vụ Đánh giá ISC Global của chúng tôi cũng bao gồm việc cung cấp dịch vụ Đánh giá nội bộ cho những khách hàng đang hiện không được chứng nhận với ISC Global.

Khách hàng đang tìm kiếm dịch vụ như vậy từ ISC Global cần lưu ý rằng ISC Global sẽ không thể cung cấp bất kỳ dịch vụ chứng nhận nào trong khoảng thời gian hai (2) năm sau khi cung cấp dịch vụ Đánh giá nội bộ đó.

Đánh giá CHUỖI CUNG ỨNG

Để duy trì chứng nhận, cam kết cải tiến liên tục, khách hàng của chúng tôi phải kiểm tra chuỗi cung ứng của họ để đảm bảo tính liên tục của nguồn cung ứng liên tục, đúng thời gian và chất lượng phù hợp.

Một phần khá đáng kể trong cơ sở khách hàng của chúng tôi dường như không có đầy đủ các kỹ năng chuyên sâu để thực hiện đánh giá chuỗi cung ứng ở mức thỏa đáng với nguồn lực nội bộ hiện tại của họ.

ISC Global cung cấp cho khách hàng dịch vụ Đánh giá chuỗi cung ứng phù hợp với yêu cầu của bất kỳ chứng nhận nhất định nào.

ISC Global cũng cung cấp phần nâng cao kỹ năng cho phép các nguồn lực bên trong hoàn thành công việc trong tương lai.

Đánh giá CHỨNG NHẬN

ISC Global có hơn 17 năm kinh nghiệm tham gia vào Chương trình Chứng nhận. Đánh giá chứng nhận cho một tiêu chuẩn nhất định và cuối cùng đăng ký chứng nhận là một bài tập rất chi tiết và tốn nhiều tài nguyên.

Có một kỳ vọng rằng khách hàng có hiểu biết vững chắc về các yêu cầu đối với tiêu chuẩn nhất định và hiểu rằng việc đánh giá chứng nhận được thực hiện bởi một tổ chức được chứng nhận.

ISC Global có hơn 30 năm kinh nghiệm và thành tích đã được chứng minh để thực hiện đánh giá chứng nhận.

Quy trình đánh giá chứng nhận đơn giản và liền mạch của chúng tôi hiện đang được cung cấp tại hơn 20 quốc gia và được cơ sở khách hàng của chúng tôi chứng thực.

 

Đánh giá BÊN THỨ 2

Hãy chắc chắn 100% về những gì bạn đang giải quyết bằng cách tiến hành Đánh giá bên thứ 2

Đánh giá được định nghĩa là hoạt động xác minh tại chỗ các thành phần chất lượng bởi các nguồn bên ngoài để đáp ứng hoặc vượt quá tiêu chuẩn của bạn tuân thủ các yêu cầu. Đánh giá có thể áp dụng cho toàn bộ tổ chức hoặc có thể cụ thể cho một chức năng, quy trình hoặc bước sản xuất. Một số cuộc Đánh giá có các mục đích quản lý đặc biệt, chẳng hạn như tài liệu Đánh giá, rủi ro hoặc hiệu suất hoặc theo dõi các hành động khắc phục đã hoàn thành.

BA LOẠI Đánh giá KHÁC NHAU

Có ba loại Đánh giá chính:

• Đánh giá quá trình: Loại Đánh giá này kiểm tra xem các quy trình có đang hoạt động trong các giới hạn đã thiết lập hay không. Nó xem xét một hoạt động hoặc hoạt động để xác định trước các hướng hoặc tiêu chuẩn để đo lường sự phù hợp với các tiêu chuẩn này và tính đầy đủ của các hướng. Đánh giá quy trình có thể:

• Kiểm tra sự phù hợp với các yêu cầu đặc trưng như thời gian, độ chính xác, nhiệt độ, áp suất, khả năng đáp ứng, thành phần và thành phần.

• Kiểm tra (tài nguyên, vật liệu và cá nhân) được áp dụng để thay đổi những đóng góp vào năng suất đầu ra, môi trường, các kỹ thuật (hệ thống, hướng dẫn) được tuân theo và các hành động được thu thập để quyết định hiệu suất của quy trình.

• Kiểm tra tính đầy đủ và đầy đủ của các biện pháp kiểm soát quy trình được đặt ra theo phương pháp luận, hướng dẫn công việc, lưu đồ, đào tạo và chi tiết quy trình.

• Đánh giá sản phẩm: Loại Đánh giá này là đánh giá một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, chẳng hạn như thiết bị, vật liệu đã xử lý hoặc lập trình, để đánh giá xem sản phẩm hoặc dịch vụ đó có điều chỉnh theo nhu cầu cần thiết hay không (ví dụ: chi tiết, hướng dẫn thực hiện tiêu chuẩn và điều kiện tiên quyết của khách hàng).

• Đánh giá hệ thống: Loại Đánh giá này hướng vào khuôn khổ quản lý. Nó có xu hướng được mô tả như một hành động được lập thành văn bản được thực hiện để xác nhận, bằng cách đánh giá và đánh giá các mục tiêu, rằng các thành phần có thể áp dụng được phát triển và xử lý, báo cáo và thực hiện đúng cách và thành công theo cách hiểu và liên quan đến việc xác định các điều kiện tiên quyết của tiêu chuẩn.

Một cuộc Đánh giá cũng có thể được phân loại thành các loại Đánh giá khác nhau diễn ra trong một tổ chức. Tùy theo đối tượng và mối quan hệ giữa Cơ quan Đánh giá và Cơ quan được Đánh giá, các cuộc Đánh giá này thường được chia thành 3 loại:

Đánh giá bên thứ nhất

Đánh giá bên thứ 2

Đánh giá của bên thứ 3

• Đánh giá của bên thứ nhất được thực hiện bên trong một tổ chức để đo lường điểm mạnh và điểm yếu của nó so với các hệ thống hoặc kỹ thuật của nó hoặc có khả năng chống lại các nguyên tắc tiêu chuẩn bên ngoài được tổ chức chấp nhận. Đánh giá của bên thứ nhất là Đánh giá nội bộ do các Đánh giá viên đang làm việc trong tổ chức đứng đầu nhưng không có cổ phần cá nhân trong kết quả Đánh giá của khu vực được Đánh giá.

• Đánh giá của bên thứ hai là một đánh giá bên ngoài được thực hiện trên một nhà cung cấp bởi một khách hàng hoặc bởi một tổ chức ký hợp đồng cho một khách hàng. Một thỏa thuận được thiết lập và các dịch vụ và sản phẩm đang hoặc sẽ được chuyển tải. Đánh giá của bên thứ hai phụ thuộc vào các nguyên tắc của luật thỏa thuận, vì chúng ràng buộc về mặt pháp lý với khách hàng và nhà cung cấp. Đánh giá của bên thứ hai thường sẽ chính thức hơn đánh giá của bên thứ nhất vì kết quả đánh giá có thể ảnh hưởng đến lựa chọn mua hàng của khách hàng.

Ví dụ: Tổ chức sản xuất trong thực tế mọi ngành đều dựa hàng ngày vào các nhà cung cấp để cung cấp các linh kiện chất lượng cao được sử dụng trong quá trình sản xuất sản phẩm của họ. Trong một số trường hợp, phần lớn các mối lo ngại về vấn đề chất lượng của họ đến từ các bộ phận được cung cấp. Khi một bộ phận hoặc cụm lắp ráp phụ được sản xuất bởi một nhà cung cấp thứ cấp hoặc bên ngoài, một số quyền kiểm soát chất lượng sẽ bị mất ở giới hạn mong muốn nhưng không được vượt quá một giới hạn nhất định. Do đó, các tổ chức phải thận trọng trong việc quản lý và phát triển cơ sở nhà cung cấp mạnh cung cấp các sản phẩm chất lượng. Các hệ thống đánh giá nhà cung cấp hoặc bên thứ 2 được lên kế hoạch và thực hiện tốt là rất hiệu quả và quan trọng để đánh giá các nhà cung cấp có thể có trong tương lai và kiểm soát chất lượng của các bộ phận và cụm lắp ráp của nhà cung cấp hiện tại đáp ứng luật thỏa thuận của họ. Các bộ phận của nhà cung cấp không tuân thủ hoặc giao hàng trễ có thể dẫn đến giảm hiệu quả hoặc mất sản xuất, giao hàng trễ cho khách hàng, có thể xảy ra các vấn đề về chất lượng sản phẩm hoặc thu hồi và thậm chí làm giảm hình ảnh trên thị trường.

• Đánh giá của bên thứ ba là được thực hiện bởi một tổ chức Đánh giá độc lập với mối quan hệ giữa khách hàng và nhà cung cấp và được giải phóng khỏi tình huống không thể hòa giải. Tính độc lập của tổ chức Đánh giá là một phần quan trọng của Đánh giá bên ngoài. Đánh giá của bên thứ ba có thể mang lại chứng nhận, gia nhập, thừa nhận, vinh dự, chứng thực giấy phép, tài liệu tham khảo, tiền phạt hoặc hình phạt do tổ chức bên thứ ba đưa ra.

Đánh giá hiệu suất so với Đánh giá tuân thủ 

Đánh giá giá trị gia tăng, đánh giá quản lý, kiểm tra giá trị gia tăng và đánh giá cải tiến không ngừng là những thuật ngữ được sử dụng để mô tả mục đích Đánh giá ngoài tính nhất quán và tuân thủ. Lý do cho những cuộc Đánh giá này liên quan đến hiệu suất của tổ chức. Các cuộc Đánh giá quyết định tính nhất quán và tuân thủ không tập trung vào hiệu suất tốt hay kém, tuy nhiên hiệu suất là một mối lo ngại đáng kể đối với hầu hết các tổ chức.

Sự khác biệt chính giữa đánh giá Đánh giá tuân thủ, đánh giá Đánh giá tuân thủ và đánh giá Đánh giá cải tiến là loại bằng chứng liên quan đến hiệu suất của tổ chức so với bằng chứng để kiểm tra sự phù hợp hoặc tuân thủ một tiêu chuẩn hoặc kỹ thuật. Một tổ chức có thể điều chỉnh các chiến lược của mình để nhận đơn đặt hàng, nhưng giả sử rằng mỗi đơn đặt hàng theo cách này đều bị thay đổi một vài lần, hội đồng quản trị có thể có lý do để lo lắng và cần khắc phục thiếu sót.

Đánh giá theo dõi

Một cuộc đánh giá sản phẩm, quy trình hoặc khuôn khổ có thể có những điểm không phù hợp cần có hoạt động khắc phục và khắc phục. Vì hầu hết các hoạt động khắc phục không thể được thực hiện vào giờ đánh giá, Đánh giá viên chương trình Đánh giá có thể yêu cầu kiểm tra tiếp theo để kiểm tra xem các biện pháp khắc phục đã được thực hiện và các bước phục hồi đã được bắt đầu chưa. Do chi phí đáng kể cho việc xem xét theo dõi một lý do duy nhất, nó thường được kết hợp với cuộc Đánh giá theo kế hoạch sau đây của khu vực. Trong bất kỳ trường hợp nào, lựa chọn này cần phải dựa trên tầm quan trọng và rủi ro của phát hiện.

Tương tự như vậy, một tổ chức có thể dẫn đầu các đánh giá Đánh giá tiếp theo để kiểm tra các biện pháp phòng ngừa đã được thực hiện do các vấn đề về hiệu suất có thể được coi là cơ hội mở cửa hoặc sự phát triển. Vào những thời điểm khác nhau, các tổ chức có thể đưa ra các vấn đề về hiệu suất đã được công nhận cho ban quản lý để theo dõi.

Tại sao thực hiện đánh giá bên thứ 2?

Nhiều người nghĩ rằng các cuộc đánh giá của bên thứ 2 như vậy có thể không cần thiết khi một công ty được chứng nhận theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001, v.v. bởi một tổ chức chứng nhận được công nhận nhưng điều này thường không đúng. Ngay cả khi nhà cung cấp (bên quan tâm) đã được chứng nhận sau cuộc đánh giá của bên thứ 3, tổ chức vẫn có thể muốn có cuộc đánh giá và/hoặc thanh tra của bên thứ 2 để xem xét các yếu tố đặc biệt của thỏa thuận/công việc/hợp đồng, đặc biệt khi các yếu tố này có thể không giống như ISO 9001 Hay bất cứ thứ gì khác tiêu chuẩn ISO yêu cầu. Điều này có thể không bắt buộc đối với tất cả các tổ chức và không phải là yêu cầu để được CB chứng nhận ISO 9001 hoặc bất kỳ tiêu chuẩn nào, nhưng đôi khi nó được đề cập trong một số hợp đồng; Ngoài ra, một số khách hàng/tổ chức muốn được đảm bảo và tự tin hơn nên chọn thực hiện các cuộc Đánh giá như vậy.

Tỷ lệ phần trăm các cuộc đánh giá làm tăng sự không phù hợp so với các điều khoản 8.2 và 8.4 của ISO 9001 trong quá trình đánh giá của bên thứ hai và bên thứ ba

Các tiêu chuẩn ISO được đề cập cho đánh giá của bên thứ 2 (theo yêu cầu từ Khách hàng (Tổ chức) -

• ISO 9001: Hệ thống Quản lý Chất lượng để xác minh chất lượng của sản phẩm và dịch vụ.

• ISO 14001: Hệ thống quản lý môi trường để xác minh không gây hại cho môi trường.

• ISO 45001: Hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp (OH&S) để xác minh tổ chức bảo vệ nhân viên của họ khỏi các sự cố hoặc tai nạn.

• GMP: Thực hành sản xuất tốt để xác minh tổ chức tuân theo tất cả các hướng dẫn của GMP.

• HACCP: Phân tích mối nguy Điểm kiểm soát tới hạn xác minh xem tổ chức có tuân theo Kế hoạch và Nguyên tắc HACCP hay không.

• ISO 22000: Hệ thống Quản lý An toàn Thực phẩm xác minh xem thực phẩm từ nông trại đến bàn ăn có an toàn và có thể tiêu thụ được hay không.

• Đánh giá năng lượng

• tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội ví dụ như SEDEX, SA 8000

• Đánh giá đối với EU cụ thể và UKCA Các quy định và tiêu chuẩn hài hòa

• Đánh giá tài liệu

• Đánh giá an toàn

• Đánh giá phân tích tác động khía cạnh môi trường

Lợi ích của Đánh giá bên thứ 2

Đánh giá của bên thứ 2 là một phần quan trọng trong việc củng cố chuỗi cung ứng của tổ chức thông qua xác minh rằng tất cả các nhà cung cấp hiện tại và tương lai đều đáp ứng hoặc vượt quá các yêu cầu được xác định trước theo tiêu chuẩn. Thuê một Đơn vị bên ngoài như chúng tôi, khách hàng/tổ chức có thể cân nhắc những lợi ích sau:

• Việc Đánh giá của một cơ quan bên ngoài có đưa ra sự thiên vị không? - Sử dụng dịch vụ tư vấn chúng tôi giúp bạn hiểu quy tắc sai lệch '0' và giúp đạt được đầu ra không thiên vị mong muốn.

• Đánh giá với tư cách là một dịch vụ phải trả tiền có làm giảm tính khách quan không? – Sử dụng chúng tôi giúp bạn hiểu được cách sử dụng tính khách quan một cách chuyên nghiệp. Một trong những mục tiêu chính của hệ thống đánh giá nhà cung cấp toàn diện là bảo vệ hình ảnh của tổ chức khỏi mọi vấn đề về chất lượng đến với khách hàng của bạn. Ngoài ra, Đánh giá có thể được sử dụng để đảm bảo nhà cung cấp có thể cung cấp số lượng phụ tùng đáp ứng nhu cầu theo thỏa thuận.

• Có sự giám sát xảy ra bởi các tổ chức chứng nhận? - Chắc chắn nhất là Có- điều này mang lại nhiều cơ hội cho khách hàng/tổ chức thuê các cơ quan bên ngoài như chúng tôi để thực hiện các cuộc đánh giá bên thứ 2 như vậy.

• Tổ chức có được hưởng lợi từ các yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9001 hiện có và từ một điều khoản về đánh giá bên ngoài bên cạnh đánh giá nội bộ không? - Hoàn toàn đồng ý. Hệ thống đánh giá nhà cung cấp hoặc bên thứ 2 được lên kế hoạch tốt giúp đảm bảo rằng chất lượng của sản phẩm được nhận và sản phẩm luôn đến đúng lúc và mọi lúc. Cách đây không lâu, người ta đã tiết lộ rằng ngay cả các công ty “chuẩn” đôi khi cũng có thể gặp phải vấn đề về chất lượng nhà cung cấp để tránh điều này, hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm.

• Đánh giá của bên thứ 2 có nên rõ ràng và phù hợp với đầu vào và yêu cầu quản lý không? – Liên hệ với chúng tôi để biết thêm.

• Tổ chức có xu hướng liên kết các kết quả đánh giá của bên thứ 2 đó với các đánh giá của nhà cung cấp không? – Liên hệ với chúng tôi để biết thêm.

Các giai đoạn Đánh giá khác nhau:

Đánh giá bên thứ 2 hầu như luôn được lên kế hoạch và thông báo trước và thường được thỏa thuận trước. Có bốn phần hoặc giai đoạn chính của Đánh giá bên thứ 2:

1. Chuẩn bị và sẵn sàng đánh giá:

Sắp xếp đánh giá bao gồm sắp xếp tất cả những gì được hoàn thành trước thời hạn bởi các bên quan tâm, chẳng hạn như người đánh giá, đánh giá viên trưởng, khách hàng và người giám sát chương trình đánh giá, để đảm bảo rằng cuộc đánh giá đồng ý với mục tiêu của khách hàng. Giai đoạn đánh giá này bắt đầu với sự lựa chọn để dẫn dắt cuộc đánh giá và kết thúc khi cuộc đánh giá thực sự bắt đầu.

2. Đánh giá việc thực hiện:

Thời gian thực hiện của một cuộc Đánh giá là nhiều thời gian được gọi là công việc thực hành. Đây là phần thu thập thông tin của cuộc Đánh giá và bao gồm khoảng thời gian từ khi đến khu vực Đánh giá cho đến cuộc họp kết thúc. Nó bao gồm nhiều bài tập bao gồm quản lý kiểm tra tại chỗ, gặp gỡ đối tượng được Đánh giá, hiểu các biện pháp kiểm soát tương tác và khuôn khổ cũng như kiểm tra xem các biện pháp kiểm soát này có hoạt động không, giao tiếp với đồng nghiệp và nói chuyện với đối tượng được Đánh giá.

3. Báo cáo Đánh giá:

 Động lực đằng sau báo cáo Đánh giá là truyền đạt kết quả kiểm tra. Báo cáo cần cung cấp thông tin chính xác và rõ ràng sẽ khả thi khi giúp ban quản lý giải quyết các vấn đề quan trọng về thứ bậc. Tương tác đánh giá có thể kết thúc khi báo cáo được đưa ra bởi đánh giá viên trưởng hoặc sau khi kết thúc các hoạt động tiếp theo.

4. Theo dõi và kết luận Đánh giá:

Theo ISO 19011, tuyên bố 6.6, “Cuộc đánh giá kết thúc khi tất cả các hoạt động đánh giá đã sắp xếp đã được hoàn thành hoặc được khách hàng đánh giá đồng ý chung.” Điều 6.7 của ISO 19011 tiếp tục bằng cách thể hiện rằng việc xác nhận các hoạt động tiếp theo có thể quan trọng đối với việc xem xét tiếp theo.

Tầm quan trọng của kết quả đánh giá bên thứ 2

Nhìn chung, các tổ chức không ngừng tìm kiếm các cách giảm chi phí và nâng cao chất lượng. Theo cách này, một khuôn khổ thịnh soạn nên được đặt ra để tạo, đủ điều kiện và giám sát cơ sở cung ứng. Đánh giá của bên thứ hai là một công cụ quan trọng để quản lý nhà cung cấp, tìm nguồn cung ứng các bộ phận và cụm lắp ráp mới chất lượng cao, đồng thời xây dựng cơ sở nhà cung cấp vững mạnh. Tại ISC Global, chúng tôi có thể cung cấp:

• Hướng dẫn và hỗ trợ cần thiết để phát triển quy trình Đánh giá bên thứ 2 mạnh mẽ hiệu quả cho tổ chức của bạn.

• Thúc đẩy một kế hoạch kiểm tra tập trung vào các mục tiêu cụ thể phù hợp với mọi nhà cung cấp.

• Gặp gỡ nhà cung cấp để nói về ranh giới đánh giá và trả lời các câu hỏi.

• Khảo sát hồ sơ tài liệu và xác nhận tiến độ của bất kỳ hoạt động khắc phục nào của các nhà cung cấp hiện tại.

• Nhìn vào các báo cáo kiểm soát quá trình.

• Đánh giá và kiểm tra các khu vực lưu trữ.

• Quyết định xem nhà cung cấp có thể đáp ứng nhu cầu về số lượng và vận chuyển hay không.

• Lưu trữ bằng chứng về sự không phù hợp

Các chuyên gia của chúng tôi có nhiều năm kinh nghiệm trong các cuộc Đánh giá tùy chỉnh để tìm ra các hành động khắc phục và khắc phục cũng như thực hiện hành động phòng ngừa khi cần thiết.

Mạng lưới Đánh giá viên quốc tế của chúng tôi hoạt động 24/7 sẵn sàng hỗ trợ bạn ở mọi nơi bạn thấy cần.

Danh mục đầu tư của chúng tôi chứa hơn 4000 cuộc Đánh giá đã được thực hiện và các dịch vụ của chúng tôi có thể được kết hợp để mang lại lợi ích tối đa cho bạn.

ĐỘC LẬP ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC BÊN ĐỂ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG TRONG CHUỖI CUNG ỨNG CỦA BẠN

Với chuỗi cung ứng toàn cầu ngày càng phức tạp và kỳ vọng lớn hơn về các vấn đề ESG (Môi trường, Xã hội & Quản trị), việc giám sát hoạt động của các nhà cung cấp thông qua Đánh giá của bên thứ hai chưa bao giờ quan trọng hơn thế.

Cho dù họ có trụ sở tại Vương quốc Anh hay nước ngoài, nếu các tổ chức trong chuỗi cung ứng của bạn không đáp ứng các tiêu chuẩn đã được thiết lập về an toàn, đạo đức, chất lượng hoặc tính bền vững, thì điều đó có thể gây ảnh hưởng xấu đến doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi cung cấp giải pháp với 2 đáng tin cậy Đánh giá bên để đánh giá hiệu suất của các nhà cung cấp của bạn. Chúng tôi mang đến sự tự tin mà bạn cần để giám sát hoạt động của nhà cung cấp theo các tiêu chuẩn nội bộ, ngành hoặc quốc tế, giảm nguy cơ danh tiếng thương hiệu của chính bạn bị tổn hại bởi những người trong chuỗi cung ứng của bạn.

LỢI ÍCH CỦA Đánh giá BÊN THỨ HAI

• Hoàn thành đánh giá độc lập về hoạt động của các nhà cung cấp của bạn theo các tiêu chuẩn nội bộ, theo lĩnh vực cụ thể, quốc gia và quốc tế của bạn

• Nâng cao uy tín và sự tự tin rằng mọi thành phần của sản phẩm và dịch vụ của bạn đều đáp ứng các tiêu chuẩn đã được công nhận

• Giảm rủi ro thiệt hại về uy tín do các tổ chức trong chuỗi cung ứng của bạn gây ra

• Thu thập thông tin chuyên sâu để củng cố chuỗi cung ứng của bạn.

• Thực hiện các quy trình đáng tin cậy và hiệu quả để cải thiện hiệu quả kinh doanh.

QUÁ TRÌNH CỦA CHÚNG TÔI

Cung cấp một đội ngũ Đánh giá viên giàu kinh nghiệm trên toàn cầu, hợp tác chặt chẽ với khách hàng để thực hiện Đánh giá bên thứ hai phù hợp theo cách hiệu quả nhất mà không ảnh hưởng đến kết quả.

Điều này có thể bao gồm trách nhiệm về chất lượng, an toàn, môi trường và xã hội, cũng như việc thực hiện hợp đồng.

Cho dù bạn đang tung ra sản phẩm mới, tìm kiếm nhà cung cấp mới hay tìm cách đánh giá chất lượng trong chuỗi cung ứng hiện có, chúng tôi hỗ trợ bạn theo dõi hiệu suất, giảm chi phí, thiết lập chất lượng và xác định các lĩnh vực có thể cải thiện, hỗ trợ hệ thống quản lý của bạn phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế .

Quy trình đáng tin cậy của chúng tôi cho dịch vụ Đánh giá bên thứ 2 bao gồm:

• Xây dựng kế hoạch kiểm tra, phù hợp với từng nhà cung cấp riêng lẻ trên tất cả các luồng công việc.

• Gặp mặt trực tiếp hoặc từ xa với các nhà cung cấp để thảo luận về các thông số Đánh giá và trả lời các câu hỏi

• Xem xét toàn diện các tài liệu hiện có và bất kỳ vấn đề hiện có nào đã được nêu bật.

• Đánh giá các quy trình của nhà cung cấp và cơ sở hoạt động bao gồm các địa điểm sản xuất và khu vực lưu trữ

• Thiết lập quy trình cho các sản phẩm không tuân thủ.

• Xác định xem nhà cung cấp có thể đáp ứng nhu cầu về số lượng và giao hàng hay không.

• Báo cáo Đánh giá chi tiết và thời gian cho các hành động khắc phục

TẠI SAO CHỌN CHÚNG TÔI CHO Đánh giá BÊN THỨ 2?

• Đội ngũ Đánh giá viên bên thứ hai giàu kinh nghiệm và chuyên nghiệp hoạt động trên toàn thế giới, với chuyên môn địa phương.

• Kiến thức vững chắc và được công nhận trên toàn thế giới theo các tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế

• Một cách tiếp cận hợp tác để đảm bảo Đánh giá của bên thứ hai được thực hiện theo yêu cầu cá nhân của bạn.

• Hỗ trợ từ một nhà lãnh đạo toàn cầu với hơn 150.000 chứng chỉ ISO đang hoạt động và hơn 7.400 đánh giá viên lành nghề trên toàn thế giới

• Hoàn toàn yên tâm từ một bên thứ ba vô tư, độc lập

• Đa dạng các dịch vụ bổ sung và các khóa đào tạo

LIÊN HỆ ĐỂ ĐƯỢC GIẢI ĐÁP THẮC MẮC, TƯ VẤN HƯỚNG DẪN THÊM:

Ms. Vân Phạm

Quản lý Kinh Doanh và Marketing

Hotline: 0933 09 6426 - 0931796188

Email: van.pham@iscvietnam.net

Auditing Services, INTERNAL AUDITS, SUPPLY CHAIN AUDITS, CERTIFICATION AUDITS, 2ND PARTY AUDIT, Why perform a 2nd party audit?

 There are many intricacies within the auditing industry and there are many auditors that claim they have a solid understanding of a given standard, have the necessary personal skills, qualifications, and industry experience to perform the activities to lead and or take part in auditing activities.

ISC Global has offices in more than 24 countries and has been in the industry for more than 30 years. During this time, we have seen our fair share of auditors that lack the understanding of standards, the personal skills, experience and overall industry experience.

Our clients take comfort in the fact that our team is trained internally and take part in a regular internal assessment to ensure that they are maintaining the level of skills needed to be deemed as a competent auditor.

ISC Global provide several auditing services consisting of the following:

INTERNAL AUDITS

For clients wishing to gain or maintain an certification there is an expectation / requirement to perform internal audits in accordance with the requirements of the given standard.

Some clients may consider that they do not have the trained internal resources to perform the activity to the required level.

ISC Global offers our clients the opportunity to leverage from our 30+ years of experience in the auditing industry.

To address this need ISC Global provides publicly available modular internal auditing training courses in line with many Standards.

For those clients looking to improve their quality of service but perhaps not wishing to be certified, our ISC Global auditing services also include delivery of internal audits to clients who are not presently certified with ISC Global.

Clients seeking such a service from ISC Global should note that ISC Global will be unable to offer any certification services for a period of two (2) years following delivery of such internal audit service.

SUPPLY CHAIN AUDITS

In order to maintain ISO certification, the commitment to continual improvement is an expectation that our clients must audit their supply chain to ensure the continuity of constant, on time and suitable quality of supply.

A fairly significant portion of our client base appears not to have the full depths of skills to perform the supply chain audit to a satisfactory level with their current internal resourcing.

ISC Global offers our client a supply chain audit service in line with the requirements of the requirements of any given certification.

ISC Global also provides an up-skilling portion allowing internal resources to complete the work in the future.

CERTIFICATION AUDITS

ISC Global has over 17 years’ experience within the Human Services & Disability Sector and was involved in the pilot Disability Certification Program in the early 2000s and audited as Team Leader during it.

Certification auditing for a given standard and finally applying for certification is a very detailed and resource intensive exercise.

There is an expectation that the clients have a solid understanding of the requirements for the given standard and understand that the certification audit is performed by a Certification accredited body.

ISC Global has over 30 years experience and the proven track record to perform certification audits against several standards.

Our simple and seamless process on certification auditing currently being delivered in 20+ countries is well endorsed by our client base.

 

2ND PARTY AUDIT

Be 100% sure of what you are dealing with by conducting 2nd Party Audit 

Auditing is defined as the on-site verification activity of quality components by external sources to meet or exceed your standards’ compliance to requirements. An audit can apply to an entire organization or might be specific to a function, process, or production step. Some audits have special management purposes, such as auditing documents, risk, or performance, or following up on completed corrective actions.

THE THREE DIFFERENT TYPES OF AUDITS

There are three main kinds of audit:

• Process audit: This kind of audit checks that processes are working inside established limits. It considers an activity or operation to predetermine directions or standards to measure conformance to these standards and the adequacy of the directions. A process audit may:

• Check conformance to characterized necessities like time, exactness, temperature, pressure, responsiveness, component, and composition.

• Inspect the (resources, materials, and individuals) applied to change the contributions to yield output, the environment, the techniques (systems, guidelines) followed, and the actions gathered to decide process performance.

• Check the ampleness and adequacy of the process controls laid out by methodology, work guidelines, flowcharts, and training and process details.

• Product audit: This sort of audit is an assessment of a specific product or service, like equipment, processed material, or programming, to assess whether it adjusts to necessities (i.e., details, execution guidelines of the standard, and client prerequisites).

• System audit: This kind of audit is directed at the management framework. It tends to be depicted as a documented action performed to confirm, by evaluation and assessment of objectives, that applicable components are properly and successfully developed and processed, reported, and executed in understanding and related to determining prerequisites of the standard.

An audit may likewise be classified into further different types of audits that happen within an organization. Depending on the categories, and the relationships between the Auditing body and the Auditee body, these audits are usually divided into 3 types:

1st Party Audits

2nd Party Audits

3rd Party Audits

• A first-party audit is performed inside an organization to measure its strength and weakness against its systems or techniques or potentially against external standard principles embraced by the organization. A first-party audit is an internal audit led by auditors who are working in the organization but who have no personal stake in the audit results of the area being audited.

• A second-party audit is an external audit performed on a supplier by a client or by a contracted organization for a client. An agreement is set up, and the services and products are being or will be conveyed. Second-party audits are dependent upon the guidelines of agreement law, as they are legally binding to the client and the supplier. Second-party audits will quite often be more formal than first-party audits since audit results could impact the client’s buying choices.

For example: Manufacturing organizations in practically every industry rely daily on suppliers to supply high-quality components used in the manufacture of their products. In some cases, the majority of their quality issues concerns come from the supplied parts. When a part or sub-assembly is produced by a secondary or outside supplier some control over the quality is lost to the desired limit but should not exceed a certain limit. Organizations must therefore be cautious in managing and developing a strong supplier base providing quality products. Well-planned and executed 2nd party or supplier auditing systems are very effective and important for evaluating possible future suppliers and controlling the quality of current supplier parts and assemblies that meet their agreement law. Non-compliant supplier parts or late shipments could result in reduced efficiency or loss of production, late customer deliveries, possible product quality issues or recalls, and even a decrease in the market image.

• A third-party audit is performed by an audit organization independent of the client-supplier relationship and is liberated from an irreconcilable circumstance. The independence of the audit organization is a vital part of an external audit. Third-party reviews might bring about certification, enlistment, acknowledgment, an honor, license endorsement, a reference, a fine, or punishment given by the 3rd party organization.

Performance Audits vs. Compliance and Conformance Audits

Value-added appraisals, management reviews, added value inspecting, and ceaseless improvement evaluation are terms used to depict an audit purpose beyond consistency and conformance. The reason for these audits connects with organization performance. Audits that decide consistency and conformance are not centered around good or poor performance, yet performance is a significant worry for most organizations.

The key distinction between compliance audit reviews, conformance audit reviews, and improvement audit reviews is the assortment of proof connected with organization performance versus proof to check conformance or compliance to a standard or technique. An organization might adjust to its strategies for taking orders, yet assuming that each order is in this way changed a few times, the board might have reason to worry and need to redress the shortcoming.

Follow-Up Audits

A product, process, or framework audit might have nonconformities that require rectification and remedial activity. Since most remedial activities can’t be performed at the hour of the review, the audit program auditor might require a subsequent audit to check that redresses were made and restorative moves were initiated. Because of the significant expense of a single reason follow-up review, it is regularly joined with the following planned audit of the area. In any case, this choice needs to be founded on the significance and risk of the finding.

An organization may likewise lead follow-up audit reviews to check preventive moves were made because of performance issues that might be accounted for by an open-door opportunity or development. At different times organizations might advance recognized performance issues to the management for follow-up.

Why perform a 2nd party audit?

Many people think that such 2nd -party audits might not be necessary once a company is certified to a particular International ISO 9001, etc standard by an accredited certification body, but this is generally not true. Even if the supplier (interested party) is already certified after a 3rd -party audit, the organization may still want to get a 2nd party audit and/or inspection to look at special elements of the agreement/job/contract, especially when these elements might not be the same as the ISO 9001 or any other ISO standard requirements. This might not be required by all organizations and is not a requirement to be certified to ISO 9001 or any standard by a CB, but sometimes it is mentioned in some contracts; also some customers/organizations want to be extra assured and confident and hence choose to perform such audits.

Percentage of audits raising non-conformities against ISO 9001 clauses 8.2 and 8.4 during second-and third-party audits

ISO standards covered for 2nd Party audits (as per requirements from Customer (Organization)-

• ISO 9001: Quality Management System to verify the quality of products and services.

• ISO 14001: Environmental Management System to verify no harm is caused to the environment.

• ISO 45001: Occupational Health and Safety (OH&S) Management System to verify organizations safeguard their employees from incidents or accidents.

• GMP: Good Manufacturing Practices to verify organizations follow all GMP guidelines.

• HACCP: Hazard Analysis Critical Control Points verify whether the organization follows HACCP Plan and Principles.

• ISO 22000: Food Safety Management System verifies whether farm-to-plate food is safe and consumable.

• Energy Audits

• Social Accountability standards eg SEDEX, SA 8000

• Audits against specific EU and UKCA Regulations and Harmonised standards

• Document reviews Audits

• Safety Audits

• Environmental Aspect Impact Analysis audits

Benefits of 2nd Party Audit

The 2nd party audit is an important part of strengthening an organization’s supply chain through verification that all present and future suppliers meet or exceed predetermined requirements as per the standard. Hiring an External Body like ISC Global, the customer/organization can consider the following advantages:

• Does the audit by an external body introduce bias? - Using the consultancy ISC Global helps you to understand the ‘0’ bias rule and helps to achieve desired unbiased output.

• Does auditing as a paid service reduce any objectivity? – Using ISC Global helps you to understand the professional use of objectivity. One of the primary objectives of a thorough supplier audit system is to protect the organization’s image from any quality issues reaching your customer. In addition, the audit can be used to assure the supplier can deliver the quantities of parts to meet demand as per the agreement. 

• Is there oversight happening by certification bodies? - Most certainly Yes- which gives ample opportunities to the customer/organization to hire external bodies like ISC Global to conduct such 2nd party audits.

• Would the organization benefit from already existing ISO 9001 standard requirements and from a clause on external audit in addition to internal audit? - Absolutely Yes. A well-planned 2nd party or supplier audit system helps assure that the quality of the product is received, and the product reaches on time and every time. Not long ago it was revealed that even “benchmark” companies can also experience a supplier quality issue sometimes to avoid this, Contact ISC Global to know more.

• Should the 2nd Party audits be explicit and in line with management inputs and requirements? – Contact ISC Global to know more.

• Is there any tendency of the organization to associate such 2nd party audit results with supplier evaluations? – Contact ISC Global to know more.

Different phases of Audit:

The 2nd party audit is almost always planned and announced ahead of time and is generally agreed upon in advance. There are four main sections or phases of a 2nd party audit:

1. Audit preparation and readiness:

Audit arrangement comprises arranging all that is accomplished ahead of time by interested parties, like the reviewer, the lead auditor, the client, and the audit program supervisor, to guarantee that the audit agrees with the client’s goal. This phase of an audit starts with the choice to lead the audit and finishes when the actual audit starts.

2. Audit execution: 

The execution period of an audit is much the time called the hands-on work. It is the information-gathering part of the audit and covers the period from landing in the audit area up to the exit meeting. It comprises numerous exercises including on-site audit management, meeting with the auditee, understanding the interaction and framework controls and checking that these controls work, communicating with colleagues, and speaking with the auditee.

3. Audit reporting:

 The motivation behind the audit report is to impart the after-effects of the examination. The report needs to give the right and clear information that will be viable as a management help in resolving significant hierarchical issues. The audit interaction might end when the report is given by the lead auditor or after follow-up activities are finished.

4. Audit follow-up and conclusion:

According to ISO 19011, statement 6.6, “The audit is finished when all the arranged audit exercises have been completed, or generally concurred with the audit client.” Clause 6.7 of ISO 19011 goes on by expressing that confirmation of follow-up activities might be important for an ensuing review.

Significance of 2nd Party Audit Results by the ISC Global

Organizations overall are constantly searching for ways of decreasing expenses and working on quality. In this manner, a hearty framework should be laid out to create, qualify and monitor the supply base. The second-party audit is a significant instrument for supplier management, sourcing high-quality new parts and assemblies, and building a robust supplier base. At ISC Global, we can provide:

• The guidance and support needed to develop an effective robust 2nd party auditing process for your organization.

• Foster an audit plan focused on characterized goals custom-fitted to every supplier.

• Meet with the supplier to talk about audit boundaries and answer questions.

• Survey record documentation and confirm the progress of any remedial activities of current suppliers.

• Look at process control reports.

• Assess and inspect storage regions.

• Decide if the supplier can satisfy the amount and conveyance needs.

• Archive proof of non-conformity

Our experts have many years of experience in customized audits for corrective and remedial actions and implement preventive action when necessary.

Our international auditor network stands 24*7 ready to assist you everywhere you find a need.

Our portfolio contains 4000 plus audits already performed, and our services can be combined to provide maximum benefits to you.

INDEPENDENT 2nd PARTY ASSESSMENTS TO ENSURE QUALITY THROUGHOUT YOUR SUPPLY CHAIN

With increasingly complex global supply chains and greater expectations on ESG (Environmental, Social & Governance) matters, it has never been more important to monitor the performance of suppliers through second party audits.

Whether they are based in the UK or overseas, if organisations within your supply chain do not meet established standards of safety, ethics, quality or sustainability, it can have a damaging effect on your business.

Bureau Veritas offers a solution with trusted 2nd party audits to assess the performance of your suppliers. We provide the confidence you need to monitor supplier performance against internal, sector or international standards, reducing the risk of your own brand reputation being damaged by those in your supply chain.

THE BENEFITS OF SECOND PARTY AUDITS

• Complete an independent assessment of your suppliers’ performance in line with your internal, sector-specific, national and international standards

• Improve credibility and confidence that every component of your products and services meets recognised standards

• Reduce the risk of reputational damage caused by organisations within your supply chain

• Gain insights to strengthen your supply chain.

• Implement reliable and effective processes to improve business performance.

OUR PROCESS

Bureau Veritas offers a global team of experienced auditors, working closely with clients to undertake tailored second party audits in the most efficient way, without compromising on results. 

This may include quality, safety, environmental and social responsibility, as well as contractual performance.

Whether you are launching a new product, seeking new suppliers or looking to assess quality within an existing supply chain, we support you to monitor performance, reduce costs, establish quality and identify areas for possible improvement, supporting your management system in line with international standards.

Our trusted process for 2nd party audits includes:

• Develop an audit plan, tailored to each individual supplier across all work streams.

• Face to face or remote meetings with suppliers to discuss audit parameters and answer questions

• Comprehensive review of existing documentation and any existing issues that have been highlighted.

• Assessment of supplier processes and operational facilities including manufacturing sites and storage areas

• Establish process for non-compliant products.

• Determine whether the supplier is able to meet quantity and delivery demands.

• Detailed audit report and timeline for corrective actions

WHY CHOOSE WE FOR 2nd PARTY AUDITS?

• Experienced and professional team of second party auditors operating worldwide, with local expertise.

• Strong knowledge and worldwide accreditation across national and international standards

• A partnership approach to ensure second party audits are undertaken to your individual requirements.

• Support from a global leader with more than 150,000 active ISO certificates and 7,400+ skilled auditors worldwide

• Complete peace of mind from an impartial, independent third-party

• Wide range of supplementary services and training courses

Contact ISC Global to know more.

Ms. Van Pham

Sales and Marketing Manager

Quản lý Kinh Doanh và Marketing

Hotline: 0933 09 6426 - 0931796188

Email: van.pham@iscvietnam.net